Politique d’expédition
📦 POLITIQUE D’EXPÉDITION – ZENORYA
Dernière mise à jour : 17/04/2026
Chez ZENORYA, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition fiable, soignée et transparente de vos commandes.
Vous trouverez ci-dessous les modalités de livraison applicables à notre boutique.
🌍 ZONES DE LIVRAISON
Nous ne livrons actuellement en France métropolitaine
Si votre pays n’apparaît pas parmi les destinations disponibles lors du paiement, vous pouvez nous contacter à : contact@zenorya.fr
⏱ DÉLAIS DE LIVRAISON
Les commandes sont préparées dans un délai moyen de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les produits sont expédiés via nos partenaires logistiques, ce qui implique un délai de livraison estimé entre 2 et 4 jours ouvrés.
En période exceptionnelle (fêtes, contrôles douaniers, forte affluence), la livraison peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés.
🚚 SUIVI DES COLIS
Un lien de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition de votre commande.
Veuillez noter que les informations de suivi peuvent mettre quelques jours à apparaître après l’envoi du colis.
💶 FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est offerte pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour l’expédition standard.
Les frais applicables (le cas échéant pour des options spécifiques) seront toujours indiqués clairement avant la validation de la commande.
📦 TRANSPORTEURS
Nous travaillons avec différents transporteurs selon la destination et le type de produit, notamment :
– La Poste / Colissimo
- Chronopost
❗ INFORMATIONS IMPORTANTES
Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande.
ZENORYA ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.
Si un colis est retourné pour adresse incomplète ou incorrecte, des frais de réexpédition pourront être appliqués.
En cas de non-réception de votre commande après 30 jours, merci de contacter notre service client afin d’ouvrir une enquête : 📩 contact@zenorya.fr
📞 CONTACT
Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous écrire à contact@zenorya.fr